Estamos en una era en la que la imagen adquiere un papel protagonista para casi cualquier faceta de nuestra vida. No hay más que fijarse en el éxito de ciertas redes sociales en las que fabricamos referentes sólo por lo que vemos a través de sus fotografías o de sus vídeos.

Los llamados influencers se han colado en nuestras vidas para marcar tendencias en casi todo: deporte, cultura, política y, por supuesto, moda.

No nos cansamos de mirar qué lleva puesto cada día Paula Echevarría en su perfil de Instagram o qué peinado se ha hecho Cristiano Ronaldo para su próximo partido e incluso cuál ha sido el último modelito que ha llevado Cristina Pedroche en televisión.

En mayor o menor grado, nos fiamos de esas personas influyentes en redes sociales que acumulan ‘likes’ y cuyos seguidores crecen y crecen sin parar.

Hay quien, como Anita Matamoros, aprovechan su tirón para hacer caja. A sus 20 años, ha creado una app con la que ejerce como personal shopper y, a distancia y en bastante menos de una hora, se hace una idea de lo que te gusta y te asesora sobre lo que debes ponerte.

En una idea similar se basa la web de la que vamos a hablarte en este post. Se trata de Lookiero, un servicio que aúna el asesoramiento de moda con la compra de ropa y que te ahorra tiempo y esfuerzo a la hora de elegir lo que te pones cada mañana. Conoce todo lo que debes saber de esta revolucionaria web con la que recibirás cinco sorpresas cada mes. ¿Quieres saber de qué te estamos hablando? ¡Pues sigue leyendo!

¿Qué es Lookiero?

Hay personas que están hechas para ir de compras, pasar horas comprobando tejidos y precios, hacer colas interminables para entrar a un probador o pensar en las mil combinaciones que pueden hacer para variar sus outfits sin que se note que esa blusa que usaron hace tres semanas con un pantalón la llevan ahora con una falda y parece otra completamente diferente.

Yoigo Custom

Ese tipo de personas llevan estudiados hasta los calcetines incluso cuando llevan unas botas altas que los cubren completamente. Hay que rendirse a esas criaturas que siempre están perfectas como si llevaran un estilista a su lado día y noche.

Y luego estamos quienes tenemos alergia a entrar a una tienda y empezar a buscar ese color que mejor nos queda o revisar percha por percha si en época de rebajas hay por ahí alguna prenda que sea el chollo de nuestras vidas.

Qué fáciles serían nuestras vidas si tuviéramos el dinero suficiente para pagar los servicios de una personal shopper que nos eligiera la ropa y nos dijera qué tenemos que ponernos en cada momento, ¿verdad?

Pues en esa filosofía se basa la herramienta de la que vamos a hablarte en este post. Se llama Lookiero y es una página web en la que, bajo registro, te asesoran sobre la ropa que mejor te sienta pero, además, te la envían a casa para que no tengas que ir a la tienda a comprarla. Y, además, a todo eso suman un componente muy interesante de sorpresa. Pero te lo explicamos todo con detalle.

¿Cómo funciona Lookiero?

Lo primero que debes saber es que Lookiero es una web de compra de ropa, pero no tiene mucho que ver con esas apps en las que se compra y se vende ropa usada, como Depop, Vinted o Wallapop.

En este caso, tú sólo puedes comprar, pero no vender. Y no se trata de ropa usada, sino de ropa que vas a estrenar tú pero que, curiosamente, tú no eliges.

En realidad, tienes un equipo de expertos asistentes personales que te asesoran en base a tus gustos, tu talla y tu estilo, entre otras variables.

Para eso, lo primero que te pedirán es que te registres y que les dejes conocerte. Te preguntarán cómo vistes habitualmente, de qué partes de tu cuerpo te sientes más orgulloso y cosas de ese tipo para orientarse a la hora de elegir tus looks.

El siguiente paso es la sorpresa. Tú eliges si quieres recibir la ropa de forma mensual o bimensual y el paquete llegará puntual. Cuando lo abras, encontrarás cinco prendas de ropa, todas ellas basadas en los datos que has proporcionado en la web de Lookiero.

Ya sólo tienes que probarte esas prendas y elegir si te quedas con todo, con parte o con nada. Si eliges quedarte con todo, obtendrás un 25% de descuento en la compra. Si optas por devolver algo, en ese paquete que has recibido encontrarás un sobre de SEUR con la dirección ya puesta. Sólo tendrás que enviar de vuelta en menos de cinco días lo que no te quede como esperabas.

¿Funciona realmente?

Como ves, parece un método muy simple y muy cómodo para estrenar ropa con frecuencia, tener el armario a la última y no tener que preocuparte de ir a la tienda, pasar por el probador, hacer cola para pagar e incluso repetir el ciclo para devolver la prenda si al llegar a casa te arrepientes.

Este proceso es mucho más sencillo y con menos inconvenientes pero seguro que te haces mil preguntas sobre cómo funciona, cuál es el coste de la ropa que recibes o la calidad de las prendas que se te envían.

Bien, teniendo en cuenta que ese factor sorpresa es uno de los puntos fuertes de este servicio, es importante saber si realmente son de fiar los looks que recibes y si funciona como si realmente te estuviera asesorando cara a cara un personal shopper o si, por el contrario, las prendas de ropa que envían desde Lookiero se ajustan verdaderamente al perfil de cada usuario concreto.

En base a las opiniones sobre Lookiero que existen en internet, lo cierto es que la mayoría de las veces ofrecen estilismos originales y que se ajustan a los gustos del consumidor.

Una de las características que suelen destacar quienes han probado el servicio es que entre las sorpresas que recibe el usuario casi siempre hay ropa que nunca creerías que te pudiera quedar bien o que, si la ves en una tienda, nunca pensarías ni en probártela. Y, sin embargo, una vez dejado a un lado ese prejuicio, te das cuenta de que te estabas cerrando a un mundo nuevo de posibilidades.

¿Aciertan? Muchas veces. Pero, como puedes imaginar, esto de la moda no es una ciencia matemática y también hay muchos consumidores que consideran que este tipo de compras a ciegas no funcionan demasiado bien. Por tanto, también tiene críticas Lookiero pero, si te atreves y lo pruebas, igual te sorprende cómo pueden mejorar tu estilismo.

¿Cómo hacer devoluciones con Lookiero?

Ya te hemos mencionado antes que, cuando recibes en casa uno de los packs de ropa que te envían cada mes o cada dos meses, dentro también hay una bolsa con la que podrás devolver sin coste a través de SEUR la ropa que no te quedes. ¿Qué tienes que hacer en ese caso? Muy sencillo:

  1. Mete las prendas que quieras devolver en la bolsa de devolución del pedido.
  2. Imprime las dos hojas que vienen en la caja para la devolución. Una es la que pegarás al paquete y la otra la que te sellarán en SEUR como resguardo.
  3. Especifica en la página web de Lookiero cuáles son las prendas con las que te quedas y cuáles son las que vas a devolver.
  4. Ponte en contacto con SEUR para pactar el día de la entrega. Tendrás dos opciones: que algún repartidor vaya a tu domicilio a recoger el paquete o entregarlo tú mismo en el punto de SEUR más cercano.

Una vez enviado, cuando pasan unos días, recibes un correo electrónico de confirmación de la devolución por parte de Lookiero y ya te quedas tranquilo.

En ese momento te cobrarán el resto de prendas que te has quedado de las que te enviaron.

¿Qué pasa si no te quedas con nada?

Antes te hemos dicho que, si te quedas con las cinco prendas, te puedes beneficiar de un descuento del 25%. Pero se puede dar el caso contrario, el de que no te guste nada de lo que te manden ese mes y decidas devolver las cinco prendas.

¿Qué ocurre en tal caso? ¿Pagas el envío? No, la devolución sigue siendo gratuita, pero aquí es donde está la ‘gracia’ del servicio.

En concepto de asesoramiento del personal shopper, tú pagas diez euros sí o sí. Si no compras nada, habrás ‘perdido’ esos diez euros. Si te compras alguna de las cinco prendas que te envían, esos diez euros se descontarán de tu compra.

Así, Lookiero compensa el servicio y el envío de ropa que realiza y, de paso, se asegura de que, para no pagar diez euros por nada, tú te intentes quedar con alguna de las prendas para no malgastar ese dinero.

Obviamente, es a lo que te arriesgas con un servicio de este tipo en el que la mercancía es, básicamente, una sorpresa. Por eso, lo recomendable en este caso es tener la mente abierta ante lo que puedes recibir y, sobre todo, darle una oportunidad. Al menos, pruébate todo lo que se te envía (si te cabe) y así podrás tomar la decisión empírica de devolver lo que no te guste ya habiéndolo visto puesto en tu cuerpo, que al fin y al cabo es donde debes mirar si esa ropa queda bien o no.

¿Qué opinan los usuarios de Lookiero?

Como hemos dicho antes, la moda no es sota, caballo y rey. Esto es cuestión de gustos y hasta las celebrities, que tienen a sus estilistas todo el día dándoles consejos, a veces opinan y rechazan lo que consideran que no les sienta bien.

En este caso, aunque sea algo virtual, también estamos en manos de personas que nos asesoran en base a los datos que les dejamos en el registro pero también poniendo por delante sus propios gustos y criterios sobre moda.

Lo que queremos decir es que no siempre nos tiene que gustar lo que nos mandan y no son pocos los usuarios que opinan que Lookiero no hace un pleno ni en la bolera. Es decir, que es muy complicado que alguien se quede con las cinco prendas y, en caso de que pase alguna vez, ni mucho menos se va a repetir siempre.

Dicho esto, pese a que (como todo) tiene un lado negativo, también está más generalizada la opinión de quienes encuentran que este servicio es muy satisfactorio.

Se trata de algo original, diferente y que abre tu visión de la moda, que te saca de tus gustos habituales y, de paso, de las prendas repetitivas de las tiendas de siempre.

Además, cuidan el embalaje, los plazos de entrega de las prendas, el servicio de devolución (aunque fíate de SEUR), etc. De hecho, en el paquete que recibes con tus cinco prendas, también se incluyen cinco tarjetas que te dan consejos sobre cómo combinar cada prenda. Con algo hay que justificar también ese servicio de personal shopper, ¿no? Como detalle, no está mal la idea.

Algunas críticas

Aunque de primeras puede ser un servicio que nos apetece probar, en estos casos solemos recurrir a los mejores expertos para que nos aconsejen si lanzarnos a la piscina. Y ésos no son otros que los que ya se han dado el chapuzón, es decir, otros clientes que ya han utilizado Lookiero y saben de qué va.

Como hemos visto, hay gustos como colores y no siempre se puede contentar a todo el mundo. Hay aspectos del envío que tienen ciertas críticas.

La más repetida es la equivocación con las tallas. Lo mismo hay cosas que te quedan como un guante que otras que parece que iban destinadas a otra persona. Es más fácil y más frecuente de lo que piensas que te llegue una talla que no es la tuya o que, simplemente, como no tienen tallas del tipo de ropa que buscas, directamente no te manden el pedido. Esto último es menos habitual, pero hay a quien le ha pasado.

Otra cosa con la que algunos usuarios no están muy contentos es con esas tarjetas de asesoramiento que te dicen cómo tienes que combinar la ropa que te envían. Hay quien ha recibido tarjetas con consejos para combinar prendas de colores diferentes a los que le han enviado, por lo que resulta poco útil esta parte del servicio si no se cuida bien.

Y, finalmente, otro aspecto que podría mejorar es el de los descuentos. No son acumulables, algo que puede resultar lógico, pero tampoco se pueden utilizar más de una vez y eso muchas veces disuade a potenciales usuarios del servicio de Lookiero.

Los descuentos de Lookiero

Vamos a detenernos un poco en eso de los descuentos porque es otro de los aspectos que pueden resultar interesantes en Lookiero.

Como te hemos dicho, si te llevas las cinco prendas de un envío, se te aplicará un 25% de descuento en tu compra. Pero tienen otros descuentos de los que te puedes beneficiar.

Por un lado, hay veces que lanzan rebajas para determinadas prendas y te puedes encontrar una falda que te encanta o un pantalón que te va como anillo al dedo con un descuento del 30%.

Además, por cada amiga que consigues que se una a Lookiero obtienes un descuento. Con tu primera caja de ropa te llegará un código personal y cada amiga que se sume podrá utilizarlo para obtener un 10% de descuento en su compra pero, automáticamente, en cuanto ella lo use, tú también acumularás 10 euros para tus futuros pedidos. Estas cosas hacen que la herramienta tenga también muchas críticas positivas.

Ventajas de Lookiero

Vemos que hay opiniones encontradas y que, como todo servicio al consumidor, recibe críticas y tiene puntos que mejorar. Pero, como hemos visto con los descuentos, también hay muchas ventajas de utilizar un servicio de asesoramiento de moda como éste. ¿Cuáles son esos beneficios más destacados de Lookiero?

  • No pagas gastos de envío, un coste que en la mayoría de las tiendas de moda todavía se resisten a eliminar. Y ni siquiera pagas el reenvío si tienes que devolver prendas.
  • Como hemos visto, tiene muchos descuentos e incentivos para tus compras y las de tus amigas.
  • El contenido de las cajas es de bastante calidad porque las prendas que te llegan son de más de 150 firmas de moda de renombre en Europa, con precios que rondan los 45 euros y tallajes para todos los cuerpos.
  • Puedes suscribirte para recibir pedidos cada mes o cada dos meses, pero también existe la posibilidad de realizar pedidos puntuales.
  • No sólo recibes ropa, sino también accesorios. Eso te permitirá configurar outfits completos sin moverte del sofá de casa.
  • Te da la posibilidad de seleccionar prendas que no quieres que se te envíen. Obviamente, como se basa en la sorpresa, no puedes elegir lo que quieres que te manden, pero con las pistas que das es fácil que acierten en lo que necesitas. Y, como decimos, si hay algo en concreto que no quieres que te envíen, sólo tienes que dejar constancia.
  • Eres tú quien da a la herramienta todos los datos que necesita para realizar su envío. Por eso, si no has mentido, lo lógico es que todo lo que recibas se ajuste de alguna manera a tus gustos. El cuestionario es bastante extenso, por lo que das bastantes datos como para que en algo acierte seguro.
  • Es un servicio muy cómodo y sencillo de utilizar. Te ahorras colas, horas de ir a unas tiendas y otras, quebraderos de cabeza sobre qué me pongo y con qué lo combino…
  • Es un servicio que te hará ilusión porque nunca sabes lo que te va a llegar, qué prenda te vas a encontrar, si te va a gustar o si te quedará bien y eso, en cierto modo, es un acierto por parte de los creadores de este servicio.
  • Y, para colmo, su precio no es tan desorbitado como el de un personal shopper.

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